Pratique novatrice et d’excellence dans le domaine de la santé et des services sociaux, le partenariat de soins et de services repose sur une relation égalitaire entre les usagers, leurs proches et les différents professionnels de la santé.   

Cette approche met l’emphase sur :

• les objectifs de l’usager (aussi appelé projet de vie);
• la prise de décision libre et éclairée;
• la reconnaissance et mobilisation des expériences et connaissances acquises par l’usager (aussi appelé savoirs expérientiels) et ce, en complémentarité aux savoirs de l’équipe professionnelle;
• le développement d’autosoins chez l’usager ;
• la saine collaboration entre l'usager/proche et les intervenants de la santé (aussi appelé collaboration interprofessionnelle).

L’ensemble de notre personnel, est visé par cette approche et est appelé à mettre de l’avant les valeurs du CISSS des Laurentides (respect, collaboration, engagement, intégrité, bienveillance) dans chacune de ses interactions avec l’usager et ses proches.

 Le partenariat de soins et de services se décline de deux façons :

• En contexte de soins ou de services reçus à titre d'usager ou de proche;
• En s'impliquant dans un projet ou un comité à titre d'usager partenaire ressource.

Politique sur le partenariat de soins et de services avec les usagers, les proches et la population

Nous vous invitons à consulter les onglets suivants pour en connaître d'avantage sur chacun d'eux.