Comment se préparer à une rencontre à distance
1. Lire le feuillet d'information
Le feuillet contient des informations importantes sur le service de télésanté, les risques, interdictions et recommandations.
2. Signer le formulaire de consentement
Le professionnel doit assurer une tenue de dossier conforme aux exigences de son ordre professionnel et de l’établissement, même dans un contexte d’intervention en télésanté. Votre CONSENTEMENT est requis et doit donc être documenté au dossier. A tout moment, vous pouvez retirer votre consentement.
Ouvrir le formulaire de consentement individuel
Si vous participez à une rencontre de groupe, votre intervenant vous demandera de signer le formulaire des règles et conduites attendues pour le bon fonctionnement des rencontres cliniques virtuelles de groupe.
3. Avoir le matériel requis
- Avoir une adresse courriel valide.
- Avoir le matériel informatique requis (équipement muni d’une caméra, d’un micro et de haut-parleurs).
- Tester votre équipement en cliquant ici.
4. Préparer et utiliser l'application Teams
Consultez ce guideSi vous avez des difficultés à utiliser ces applications technologiques, communiquez avec le Centre de soutien des services numériques en santé pour obtenir de l'assistance.
Veuillez noter que ce lien sert uniquement à demander une assistance technique. Aucune demande médicale ou clinique ne sera acceptée.
5. Participer au service télésanté
1. Retrouvez dans votre boîte courriel le lien de connexion qui vous a été envoyé. Ce sera un lien de connexion pour Teams, ou une autre plateforme comme la SVMV ou la PSV.
2. Installez-vous dans un endroit tranquille, privé et bien éclairé.
3. Assurez-vous d’avoir les informations demandées par votre professionnel (exemples : liste de médicaments, relevé de glycémie, feuille d’exercice, questionnaire, etc.).
4. Ayez en main une pièce d’identité avec photo (exemples : carte d’assurance maladie RAMQ, permis de conduire, etc.) pour que le professionnel puisse confirmer votre identité.
5. Préparez une liste de questions à poser à votre professionnel et préparez du matériel pour prendre des notes.
6. Chargez d’avance la batterie de vos appareils électroniques (cellulaire, tablette, ordinateur), sinon branchez-les avant la rencontre.
7. Connectez-vous à la rencontre virtuelle 10 minutes à l’avance. Si nécessaire, complétez les informations demandées dans la plateforme virtuelle.
6. Après la rencontre
Après votre rencontre:
- Planifiez les recommandations et les suivis convenus avec le professionnel de la santé.
- Classez les informations dans un dossier de santé à la maison.
- Remplissez le sondage sur votre expérience.
Aide-mémoires à télécharger
Pour vous aider à vous préparer à une consultation virtuelle avec un professionnel de la santé, téléchargez ces listes de vérification :