Préparation à la première rencontre en télésanté

1. Lire le feuillet d'information

Le feuillet contient des informations importantes sur le service de télésanté, les risques, interdictions et recommandations.

Ouvrir le document

2. Signer le formulaire de consentement

Le professionnel doit assurer une tenue de dossier conforme aux exigences de son ordre professionnel et de l’établissement, même dans un contexte d’intervention en télésanté. Votre CONSENTEMENT est requis et doit donc être documenté au dossier. A tout moment, vous pouvez retirer votre consentement.

Ouvrir le formulaire de consentement individuel

Si vous participez à une rencontre de groupe, votre intervenant vous demandera de signer le formulaire des règles et conduites attendues pour le bon fonctionnement des rencontres cliniques virtuelles de groupe.

Ouvrir le formulaire des règles de groupe

3. Avoir le matériel requis

  1. Avoir une adresse courriel valide.
  2. Avoir le matériel informatique requis (équipement muni d’une caméra, d’un micro et de haut-parleurs). 
  3. Tester votre équipement en cliquant ici.

4. Préparer et utiliser l'application Teams

Veuillez télécharger l’application Teams sur l’appareil que vous utiliserez pour la rencontre virtuelle. 

Consultez le Guide du patient pour une rencontre individuelle

Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à TEAMS, communiquez avec le Centre de soutien des services numériques en santé pour obtenir de l'assistance.

Veuillez noter que ce lien sert uniquement à demander une assistance technique. Aucune demande médicale n'y sera acceptée.

5. Participer à la rencontre

  1. Repérez le lien de connexion Teams qui vous a été transmis par courriel.
  2. Assurez-vous d'être dans un lieu tranquille et privé.
  3. Assurez-vous d’avoir les informations demandées par votre professionnel (exemples : liste de médicaments, relevé de glycémie, feuille d’exercice, équipement requis, etc.).
  4. Ayez avec vous votre liste de questions à poser et le matériel requis pour prendre des notes.
  5. Veillez à ce que vos appareils (téléphone sans fil, tablette, portable) soient suffisamment chargés.
  6. Rejoignez la rencontre.

6. Après la rencontre

Après votre rencontre:

  1. Planifiez les recommandations et les suivis convenus avec le professionnel de la santé.
  2. Classez les informations dans un dossier de santé à la maison.
  3. Remplissez le sondage sur votre expérience.