Transport par ambulance
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides veille à l'organisation des services ambulanciers dans la région. Pour ce faire, il coordonne la chaîne d'intervention préhospitalière.
Le CISSS s'assure aussi du maintien et de l'évaluation des compétences du personnel d'intervention. Par ailleurs, il contrôle et apprécie la qualité des actes posés par le personnel d'intervention des services préhospitaliers d'urgence auprès des usagers.
Coût du transport ambulancier
Tout déplacement en ambulance vers un centre hospitalier est normalement à la charge de la personne transportée, même si l'appel au service d'urgence 9-1-1 a été fait par une autre personne.
| Objet | Prix |
|---|---|
| Coût de base | 125 $ |
| Distance parcourue | 1,75 $ par kilomètre |
| Patient additionnel | 35 $ |
| Patient non résident du Canada | 400 $ + distance |
Ces tarifs, en vigueur au 30 juillet 2010, peuvent faire l'objet d'une indexation annuelle. Aucuns frais additionnels ne sont facturés pour une personne accompagnant la personne transportée.
Le gouvernement québécois assume la majeure partie du financement du système préhospitalier d'urgence. Les coûts qui sont facturés à l'usager ne couvrent qu'une fraction des coûts réels de son transport en ambulance.
Exceptions
Le gouvernement du Québec assume la totalité du coût d'un transport ambulancier pour les personnes suivantes :
- les personnes blessées dans un accident de la route;
- les personnes blessées dans un accident de travail;
- les personnes transportées entre deux établissements du réseau de la santé et des services sociaux;
- les personnes âgées de 65 ans et plus;
- les personnes prestataires de la Sécurité du revenu.
Le gouvernement fédéral paye les coûts d'un transport en ambulance dans certains cas, notamment pour :
- les membres des Forces canadiennes;
- les anciens combattants;
- les autochtones et les Inuits inscrits sur une réserve.
Important : Même si elle est admissible à une mesure d'exception gouvernementale, la personne dont le transport serait jugé non médicalement requis pourrait se voir facturer le service.
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Le transport ambulancier : pas toujours gratuit
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Service ambulancier du Portail santé mieux-être
L'intervention
Lorsqu'une personne compose le 9-1-1 en situation d'urgence, son appel engendre un processus de réponse qui implique plusieurs acteurs. L'ensemble des actions et des interventions qui sont faites pour porter secours à une personne en détresse constitue la chaîne d'intervention préhospitalière.
Les diverses composantes de la chaîne d'interventions préhospitalières sont les suivantes :
- Les premiers intervenants sont les témoins d'un incident, ceux qui interviennent auprès de la victime soit en téléphonant au 9-1-1 ou en leur apportant les premiers soins en attendant l'arrivée des secours.
- Le centre 9-1-1 est le centre qui reçoit l'appel d'urgence et qui le redirige au service d'urgence approprié (policiers, pompiers, ambulanciers). Les centres 9-1-1 sont sous la responsabilité des municipalités.
- Le centre de communication santé est le centre qui reçoit et priorise les appels d'urgence nécessitant l'intervention d'ambulanciers. La répartition des ambulances est faite en fonction du niveau d'urgence des appels et de la disponibilité des ambulances. En questionnant l'appelant, le répartiteur priorisera la demande et selon la disponibilité des ambulances, affectera les ressources appropriées dans le meilleur temps possible.
- Les premiers répondants, sur affectation exclusive du centre de communication santé, agissent en complémentarité des techniciens ambulanciers paramédics. Sous l'encadrement du directeur médical régional, ils appliquent les protocoles visant la prévention de la détérioration de l'état de la personne en détresse et transfèrent aux paramédics la responsabilité des interventions à leurs arrivées sur les lieux.
- Les services ambulanciers interviennent en utilisant des protocoles d'intervention clinique médicalisés sous l'encadrement du directeur médical régional. Ils prennent en charge les soins au patient. Une fois que son état de santé a été évalué et stabilisé, il sera transporté vers le centre hospitalier le plus près ou jugé le plus approprié.